【生地問屋YAMATOMI】大阪船場の生地テキスタイル卸問屋

• 生地問屋YAMATOMIについて
• ・
• 生地の検索方法
• ・
• ご注文の流れ
• ・
• サンプル帳のご注文方法
• ・
• 会員登録について
• ・
• お支払い方法
• ・
• 納期と配送に関して
• ・
• 返品及びキャンセルについて

生地問屋YAMATOMIについて

生地問屋YAMTOMIは1946年創業の老舗生地問屋山冨商店が運営するオンライン生地問屋です。
生地を仕入れたいけれど、どこで、どんな生地を、どうやって、いくらで、いつまでに仕入れることができるのか？そんなお悩みを持つお客様のために、不透明で分かりにくい生地問屋の仕組みを可能な限り分かりやすく見える化したオンラインストアになっています。
生地を通したモノ作りに携わるお客様、アトリエで洋服や雑貨を製造されているお客様、資材として生地の調達先をお探しのお客様、これから生地を使った事業で起業を志すお客様などなど。生地の仕入先をお探しの皆様に安心・納得して生地の仕入れをして頂けるよう誠心誠意サポートさせて頂きます。

生地の検索方法

10000品番15万点もの生地を取扱う生地問屋YAMATOMIではその全ての生地をオンラインストアに掲載しております。
そのためお探しの生地をスムーズにお探し頂けるよう、様々な検索方法をご用意しております。
また、特徴や用途、展示会情報に合わせたピックアップカテゴリーも随時更新してまいります。
是非、お客様に合った検索方法でご利用ください。

品番、品名、キーワードから探す	「sz7800」「11号帆布」といった品番、品名の他「ヘリンボン」「フラノ」「UV加工」「ボイル」「アウトドア」など様々なキーワードの組み合わせから検索してご要望に合った生地をお探し頂けます。 〈例〉 麻 ボイル ストレッチ ／ リップル 撥水 ナイロン など
種類、素材、柄、目的用途の組み合わせで探す	種類「ストレット」、柄「ストライプ」、素材「綿」「麻」の混紡、目的「トップス向き」と弊社でご用意させて頂いておりますカテゴリーの組み合わせからご要望に合った生地をお探し頂けます。 〈例〉 綿 ポリエステル ニット で組み合わせ検索をすると綿とポリエステル混紡のニット生地を検索します
ピックアップカテゴリーから探す	定番商品からYAMATOMIのスタッフがまとめたカテゴリー、また新商品や展示会に合わせたピックアップカテゴリーより生地をお探し頂けます。定期的に更新されるピックアップカテゴリーからきっと新しい生地との出会い、そして創造心ががくすぐられますよ。

ご注文の流れ

生地問屋YAMATOMIご注文フロー

生地問屋YAMATOMIでは多彩な検索から生地のお探しをお手伝いさせて頂くと共に、お見積り依頼、ご注文からお客様との調整、正式注文依頼、商品のお届けまでスムーズに対応致します。また注文方法も便利なカートシステムの他、簡易注文フォーム、FAXオーダー用紙もご用意しております。
下記の流れに添ってご注文ください。

• お客様

  

  ご注文

• YAMATOMI

  

  在庫の確認

• YAMATOMI

  

  見積書をご案内

• お客様

  

  正式注文

• お客様

  

  決済

• YAMATOMI

  

  生地手配

• YAMATOMI

  

  出荷

見積もり依頼をせずに正式注文から依頼することもできます。（キャンセル変更ができません）

生地（反物・カット）のご注文方法

カート機能でのご注文方法（非会員様）

※非会員様のご依頼の場合、マイページに注文履歴は残りません。

1.生地を探す

多彩な検索方法から生地をお探しください。

2.ショッピングカート

希望する商品ページより、注文種類（反オーダー・カットオーダー）、色番号、数量を入力しカートに入れてください。

3.見積り依頼

お客様情報、お届け先情報、お支払情報をご入力頂き見積り依頼の確定まで進めてください。

4.見積書の確認

ご入力頂きましたメールアドレスに届きます。見積書（PDF）の内容を確認してください。

5.正式注文

内容に問題がなければ正式注文の旨返信をしてください。（内容を変更希望の場合や追加がある場合はその旨返信をし再見積もりを行うを繰り返す）

※ご注意事項

・正式注文後の変更及びキャンセルはできません。

・見積書送付から正式注文までにお時間がかかりますと場合によっては在庫がなくなってしまうケースもございますが予めご了承ください。

6.請求書の確認

ご入力頂きましたメールアドレスに届く請求書（PDF）を確認してください。

7.決済

ご指定頂きました決済方法にて決済の手続きを行ってください。

商品がお手元に届きますまで今しばらくおまちください。

※見積書の不要のお客様は、見積書不要にチェックを入れてご依頼ください。正式注文扱いとさせて頂きます。在庫がない場合はその旨ご連絡をさせて頂きますが、在庫がある場合はすぐにご請求書をお送りします。
尚、カット料金や各種手数料が不明な場合はお見積書で確認を行って頂くことをオススメ致します。

カート機能でのご注文方法（会員様）

1.生地を探す

多彩な検索方法から生地をお探しください。

2.ショッピングカート

希望する商品ページより、注文種類（反オーダー・カットオーダー）、色番号、数量を入力しカートに入れてください。

3.見積り依頼

お客様情報、お届け先情報、お支払情報をご入力頂き見積り依頼の確定まで進めてください。

4.見積書の確認

マイページの注文履歴詳細ページに届く見積書（PDF）の内容を確認してください。

5.正式注文

内容に問題がなければマイページの注文履歴詳細内正式注文のボタン（赤色）をクリックしてください（内容を変更希望の場合や追加がある場合はその旨マイページ内のメッセージにてお申し付けください。再度お見積りをさせて頂きます）

※ご注意事項

・正式注文後の変更及びキャンセルはできません。

・見積書送付から正式注文までにお時間がかかりますと場合によっては在庫がなくなってしまうケースもございますが予めご了承ください。

6.請求書の確認

マイページの注文履歴詳細内に届く請求書（PDF）の内容を確認してください。

7.決済

ご指定頂きました決済方法にて決済の手続きを行ってください。

商品がお手元に届きますまで今しばらくおまちください。

※見積書の不要のお客様は、見積書不要にチェックを入れてご依頼ください。正式注文扱いとさせて頂きます。在庫がない場合はその旨ご連絡をさせて頂きますが、在庫がある場合はすぐにご請求書をお送りします。
尚、カット料金や各種手数料が不明な場合はお見積書で確認を行って頂くことをオススメ致します。

簡易注文フォームでのご注文

※簡易注文フォームからご依頼の場合、マイページに注文履歴は残りません。

1.ご注文依頼

簡易注文フォームの入力フォームに従ってご入力をお願いします。
入力がすべて完了しましたら確認画面に進み注文を完了させてください。

2.見積書の確認

ご入力頂きましたメールアドレスに届きます。見積書（PDF）の内容を確認してください。
※3営業日経過しましてもメールが届きません場合、お手数ですがご連絡をお願い致します。

3.正式注文

内容に問題がなければ正式注文の旨返信をしてください（内容を変更希望の場合や追加がある場合はその旨返信をし再見積もりを行うを繰り返す）

※ご注意事項

・正式注文後の変更及びキャンセルはできません。

・見積書送付から正式注文までにお時間がかかりますと場合によっては在庫がなくなってしまうケースもございますが予めご了承ください。

4.請求書の確認

入力頂きましたメールアドレスに届く請求書（PDF）を確認してください。

5.決済

ご指定頂きました決済方法にて決済の手続きを行ってください。

商品がお手元に届きますまで今しばらくおまちください。

※見積書の不要のお客様は、正式注文にチェックを入れてご依頼ください。在庫がない場合はその旨ご連絡をさせて頂きますが、在庫がある場合はすぐにご請求書をお送りします。
尚、カット料金や各種手数料が不明な場合はお見積書で確認を行って頂くことをオススメ致します。

簡易注文フォームはこちら

FAXでのご注文

※FAXでのご注文の場合、マイページに注文履歴は残りません。

1.ご注文依頼

簡易注文ページよりご注文用紙をダウンロード、プリントアウト頂きフォームに従って記載をお願いします。
記載がすべて完了しましたら弊社宛てにFAX（06-6261-3068）をお送りください。

2.見積書の確認

記載頂きましたFAX番号もしくはメールアドレスにお送りさせて頂きます見積書（PDF）の内容を確認してください。

3.正式注文

内容に問題がなければ正式注文の旨ご返信をしてください（内容を変更希望の場合や追加がある場合はその旨返信をし再見積もりを行うを繰り返す）

※ご注意事項

・正式注文後の変更及びキャンセルはできません。

・見積書送付から正式注文までにお時間がかかりますと場合によっては在庫がなくなってしまうケースもございますが予めご了承ください。

4.請求書の確認

記載頂きましたFAX番号、もしくはメールアドレスにお送りさせて頂きます請求書（PDF）を確認してください。

5.決済

ご指定頂きました決済方法にて決済の手続きを行ってください。

商品がお手元に届きますまで今しばらくおまちください。

※見積書の不要のお客様は、正式注文にチェックを入れてご依頼ください。在庫がない場合はその旨ご連絡をさせて頂きますが、在庫がある場合はすぐにご請求書をお送りします。尚、カット料金や各種手数料が不明な場合はお見積書で確認を行って頂くことをオススメ致します。

FAXオーダーシートダウンロードはこちら

サンプル帳のご注文方法

生地問屋YAMATOMIでは生地の風合いや色味を実際にご確認頂き、安心して生地を購入頂くためにサンプル帳を無料で（※１）お送りしております。お気軽にご利用くださいませ。お届け日数に関しましては、おおよそご依頼から2日〜最大1週間程度で生地サンプル帳の準備、その後クリックポスト便（投函から2〜5日後にポストご投函）での発送をさせて頂きます。急いで送って欲しい、納期のご指定は基本的にはお断りをさせて頂いておりますが、ご事情がある場合はご相談くださいませ（有料でのご案内になりますが対応できるか確認致します）

カート機能でのご注文方法

商品詳細ページ内、この生地のサンプルボタンをクリックして頂きますとカート機能をお使い頂きご注文を頂けます。会員登録を頂いているお客様はお客様情報などのご入力が簡潔でスムーズにご利用頂けます。
※会員様のみサンプル帳注文履歴をマイページで確認することが出来ます。

簡易注文フォームでのご注文

簡易注文フォームより必要な項目をご入力してサンプル帳のご注文が可能です。お支払い方法選択部分にサンプル帳はこちらをチェックしてご注文ください。

FAXでのご注文

簡易注文ページよりご注文用紙をダウンロード、プリントアウト頂き必要な項目を記載の上、弊社までFAX（06-6261-3068）をお送りください。尚、お支払い方法選択部分にサンプル帳はこちらをチェックしてご注文ください。

会員登録について

当オンラインスでは会員登録を行って頂くことで様々な機能をお使い頂けます。
※会員登録は無料です。

マイページ機能一覧

注文履歴の確認	注文進行中の詳細から、過去の履歴の確認ができます。 また、注文進行中のものは取引ページ内で見積書、請求書の確認、取引ごとの生地問屋YAMATOMIとのメッセージでのやり取り、正式注文依頼が可能です。
サンプル帳注文履歴の確認	サンプル帳のご依頼履歴を確認できます。
お気に入り機能	お気に入りの生地を登録することができます。
お届け先管理	複数のお届け先を登録することができます。
ビジネス会員への申請	個人事業主様、法人様のお客様はビジネス会員への申請が可能です。

※別途審査がございます。
※Paid【BtoB掛決済払い】へのご登録が必要です。（ビジネス会員への申請と同時にご登録が完了します） Paidについて詳しくはこちらをご確認ください。
尚、ビジネス会員ご登録完了後、Paidでの支払いの他、通常のお支払い方法（但し、決済確認後の発送）もご利用頂けます。

マイページの利用方法

マイページはTOPページ右上のマイページをクリックして入ることができます。
また、会員カテゴリーとお客様名もTOPページに表示されます。

マイページに入りますと下記よりそれぞれの機能をお使い頂けます。

1. 注文履歴の確認

   こちらから注文履歴を確認することができます。
   進行状況に合わせて絞込が可能です。

2. 注文状況の確認

   注文履歴進行状況、また詳細ページから現在の取引状況の確認ができます。

   
   

   「見積依頼中」

   お客様からのご依頼内容を確認、在庫状況の確認を取りお見積りをさせて頂いております。
   お見積書が届きますまでお待ちください。

   
   

   「取引調整中」

   お見積書をお送りさせて頂きご確認を頂いております段階です。
   変更依頼がありましたらこの段階で同じページの下部よりメッセージをお送りください。
   お見積書の変更は何度でもお受けさせて頂きます。
   その後、内容に問題なければ正式注文のボタンを押してください。
   ※正式注文後は変更キャンセルができません。

   
   

   「正式注文中」

   お客様からの正式注文を元に、生地を確保（カットの場合は裁断）の手配を進めさせて頂き、合わせてご請求書を発行、決済のご案内の準備をしております。弊社からのご案内がございますまで今しばらくお待ち下さい。
   ※見積書送付から正式注文までにお時間がかかりますと場合によっては在庫がなくなってしまうケースもございますが予めご了承ください。

   
   

   「取引確定」

   ご請求書をお送りさせて頂いておりますのでご確認の上、ご指定頂きました決済方法で決済をお願い致します。
   決済確認後、出荷手配の準備をさせて頂きます。
   ※代金引換、Paid、口座開設のお客様はこの段階での決済は不要でござます。

   
   

   「発送完了」

   お客様の商品を発送させて頂きました。商品が届きますまで今しばらくお待ち下さい。
   尚、出荷状況を確認頂くURLと伝票番号をメッセージでご案内しておりますので合わせてご確認ください。

3. 見積書の確認

   こちらをクリックすることで見積書をいつでも確認することができます。

4. 正式注文及びキャンセル

   こちらのボタンを押すことで正式注文依頼またはキャンセルができます。
   ※正式注文後はキャンセル不可になりますためボタンは消えます。

5. 生地問屋YAMATOMIからのメッセージの確認

   取引ごとのページで生地問屋YAMATOMIからのメッセージを確認することができます。

6. 生地問屋YAMATOMIにメッセージを送る

   取引ごとのページで生地問屋YAMATOMIにメッセージを送ることができます。

7. サンプル帳注文履歴の確認

   サンプル帳の注文履歴が確認できます。

8. お気に入り一覧の確認

   商品詳細ページからお気に入り登録をしていただきました商品を一覧で確認することができます。

9. 会員登録内容の確認と変更

   ご登録頂きました会員情報をご確認することができます。住所などの変更がありました際はこちらから変更をお願いします。

10. ビジネス会員への申請

    ビジネス会員への申請ができます。申請後は確認ができます。

11. お届け先追加と変更

    お届け先の追加と変更ができます。

12. 退会手続き

    会員の退会手続きができます。

会員カテゴリー

生地問屋YAMATOMIではどなたにご利用頂いても十分ご納得頂けるサービス、一般価格にてご案内をさせて頂くよう努めておりますが、ビジネスのお取引として継続してご利用頂けるお客様には、相互情報交換なども目的として、ビジネス会員をご用意しております。
会員カテゴリーの特徴とご利用条件をご確認ください。

ノーマル会員

会員登録をして頂きますと皆様にノーマル会員様として生地問屋YAMATOMIをご利用頂けます。
通常の卸値単価で生地をご購入頂ける他、会員様のみご利用頂けるマイページ（購入履歴・お気に入り登録・見積書請求書の保管・発送先のご登録）をご利用頂けます。
またサンプル帳を7部までまで無料でご注文頂くことが可能です。
モノ作りをされる個人様や学生様、数ヶ月に一回程度のご利用をお考えのお客様は是非こちらをご登録ください。

ビジネス会員

法人様、または個人事業主様として登記されているお客様（開業手続き中のお客様も含む）を対象とした会員カテゴリーです。
継続的に生地の仕入れをご検討頂いている場合、ノーマル会員へのご登録後、ビジネス会員のお申込みページからお申込みください。
尚、ビジネス会員の申請後、審査の後ビジネス会員としてのご利用が可能です。
またサンプル帳を10部まで無料でご注文頂くことが可能です。
※ビジネス会員へのご登録と同時にBtoB掛決済Paidへのご登録も兼ねております。
Paidとは株式会社ラクーンの運営する無料でご利用頂ける掛決済サービスです。
ビジネス会員ご登録完了後、通常の先払い決済の他、Paidでの掛払いもご利用頂けます。
Paidについて詳しくはこちらをご確認ください。

ビジネス会員の特徴について

ビジネス会員の登録方法

ビジネス会員とは法人または個人事業主として開業手続き、登記されているお客様を対象としてご用意している会員カテゴリーになります。
ビジネス会員にご登録頂くには、まずノーマル会員としてご登録頂き、その後マイページ内のビジネス会員申込ページより必要事項を記入の上お申込みください。
お申込み完了後審査をさせて頂き、審査が完了しましたらビジネス会員でのご利用が可能となります。
※審査には１週間程度お時間を頂く場合がございます。
※ビジネス会員へのお申込みと同時にPaid（BtoB掛決済）へのご登録も兼ねております。
尚、ビジネス会員ご登録の際Paid側も弊社同様、Paid利用可能かの審査を行います。
審査には2日～3日必要となる場合がございます。
また、会社所在確認のためPaidよりお電話を差し上げる場合がございます。
※審査にて承認が下り次第Paidからメールにてご案内が入ります。

ビジネス会員とは

お支払い方法について

銀行振込先払い

• 正式注文確認後、お支払いについて弊社よりメールを送らせていただきます。
  ご入金の確認が出来次第、商品発送の手配をさせていただきます。
• お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
  

  お振込先　：　住信SBIネット銀行　法人第一支店（支店番号：106）　普通口座　1262886　有限会社山冨商店

クレジット先決済

• 正式注文確認後、クレジット決済方法について弊社よりメールを送らせていただきます。
  決済確認が出来次第、商品発送の手配をさせていただきます。
  

後払い.com (コンビニ・郵便振替・銀行振込)

• 決済手数料：300円（税別）
• 弊社にかわり株式会社キャッチボールより請求書が送られます
• 商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
• 全国のコンビニエンスストアでお支払い可能です。尚、銀行・郵便局でもお支払いいただけます。※決済手数料とは別に振込手数料が必要となります
• 請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
• 与信結果によりましては後払い.comのご利用が出来ない場合がございます。その場合は他の代引き決済（¥540）でのご請求となります。
• 後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替の振込受領書が正式な領収書としてご利用いただけます。

後払い.comの詳細はこちらをご確認ください。
請求書のご案内用紙はこちらをご確認ください。

代金引換

• 代引決済手数料：¥500（税別）
• クロネコヤマト「コレクトサービス」佐川急便の「Eコレクト」西濃運輸の「西濃代引決済サービス」いずれかの代金引換でお届けします。
  発送連絡のメールが弊社より届きます。商品の到着をお待ち下さい。
• 配達に伺いましたら、代金をお支払いいただき商品をお受け取りください。
• お届け日にご不在の場合は、「不在配達票」がはいります。再配達希望日を「不在配達票」に記載されている連絡先へお願いいたします。
• お届け先がご依頼主様と異なる場合は代金引換はご利用いただけません。
• お届け先様が商品代引きご了承の場合はご注文時の入力欄に、「お届け先様代金引換ご了承」と明記下さいませ。

Paid BtoB 掛決済システム（請求書払い・口座振替）

• ビジネス会員様のみご利用頂ける決済方法です。
• 取引は弊社と行い、掛決済及び締め日支払い日での集金を委託しているサービスになります。
• ご利用にあたって、Paid所定の審査がございます。Paidからお電話やメールでご連絡を差し上げて、書類のご提出などをお願いする場合もございますので、お手数ですがご対応をお願いします。
• Paidから請求書がお手元に届きましたら入金期日までに指定の口座へお振込みをお願いいたします。(お振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします)
• お客様事にPaid利用上限が設定されております。こちら上限を越えました場合は上限の引き上げが可能かを確認させて頂きます。（再審査に3日程度必要です）
  上限の引き上げが不可のお客様、またお急ぎの場合は、銀行振込先払い、クレジット先決済、代金引換にてご案内をさせて頂きます。

Paid詳細はこちらをご確認ください。
Paidを運営する株式会社ラクーンは東証一部上場（証券コード3031）企業です。

口座開設

• 支払いサイトは末締め末払い（ご利用上限金額は1,000,000とさせて頂きます）
• 国立・府立・県立・市立団体様、また公共事業者様を始め、大手企業ご担当者様でお支払い方法が口座開設に限られているお客様。まずはご相談内容をお伺い致します。お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談くださいませ。

店頭決済（生地問屋YAMATOMIオフィスにて現金でお支払い）

• 店頭・オフィスでの生地をお引取りをご希望の場合、お引取り時に現金でお支払い頂くことが可能です
• 店頭・オフィスでお預かりさせて頂く期間は最大2週間とさせて頂きます。

領収書発行について

銀行振込・店頭支払のお客様（現金決済に限る）のみ、ご要望を頂きました場合に限り領収書を発行致します。領収書が必要なお客様はご注文の際備考欄に記載をお願いします。 尚、代引決済のお客様は送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせて頂いております。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）。また、クレジット決済、後払い.com，Paid決済、代引決済のお客様は、決済代行業者を通しておりますため領収書の発行は出来かねますのでご了承くださいませ。

消費税について

消費税率	10％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入

納期と配送に関して

納期

【生地をオーダーのお客様】
正式注文後（在庫有無の確認とお見積内容ご確認後正式注文を頂きましたお取引）、及び決済の確認が取れました後、2～3営業日程度（通常）での出荷とさせて頂いております。尚、商品保管倉庫の関係上、当日出荷は出来かねますので、ご理解の上正式注文をお願い致します。

• 加工上がり待ち分をお待ち頂く場合は加工上がり後の出荷となります。

【サンプル帳をご依頼のお客様】
ご依頼から3営業日〜最大7営業日程度でのご用意、その後ヤマトDM便（出荷から2〜5日後のポストご投函）での出荷とさせて頂いております。尚、お急ぎの場合は着払いで出荷をさせて頂くことも可能ですのでご希望の場合はご依頼の際にご相談くださいませ。尚、着払い金額はヤマト運輸HP記載の金額となります。

送料

配送業者	佐川急便 / ヤマト運輸 / 西濃運輸 / 福山通運 / ECO配送
送料	カットオーダー【法人（屋号）宛・個人宅宛に関わらず】	近畿 : ¥850 東海・北陸・中国・四国・信越・関東 : ¥950 九州・東北 : ¥1,250 北海道 : ¥1,500 沖縄 : ¥2,000 ¥50,000以上のご購入で送料サービスさせて頂きます。 離島へのお届けの場合は別途料金を申し上げます。
	反物オーダー【法人（屋号）宛】	近畿 : ¥1,350 東海・北陸・中国・四国・信越・関東 : ¥1,500 九州・東北 : ¥1,850 北海道 : ¥2,200 沖縄 : ¥3,200 ¥100,000以上のご購入で送料サービスさせて頂きます。 離島へのお届けの場合は別途料金を申し上げます。
	反物オーダー【個人宅宛】※1反ごとに規定送料が必要です	近畿 : ¥1,800/反 東海・北陸・中国・四国・信越・関東 : ¥2,200/反 九州・東北 : ¥2,600/反 北海道 : ¥3,500/反 沖縄 : ¥4,500/反 送料サービスはございません。 離島へのお届けの場合は別途料金を申し上げます。
１円未満消費税端数	四捨五入

• 配送業者は生地のサイズや出荷元、配送先などによって異なりますため指定は出来兼ねます。
• 配送の日時指定、時間指定は大変申し訳ございませんが承ることが出来ません。
• お客様がご不在の場合は「不在連絡票」が入ります。再配達希望日を「不在連絡票」に記載されている連絡先へお願いいたします。

海外配送について

大変申し訳ございませんが弊社から海外への直送は出来かねます。
日本から海外に出荷をご希望のお客様、または海外に在住のお客様に置かれましては貿易エージェントサービス（転送コムなど）を通してのお取引をご検討くださいませ。
尚、国内の港及び空港までの出荷は可能です。

返品及びキャンセルについて

出荷の際は入念にチェックしておりますが、万一、「商品違い」「数量違い」「あきらかな不良品」などがございましたら7日以内に弊社へメールでご連絡くださいませ。直ちに交換させていただきます。
ただし、中切れ（生地が何点かに分かれること）・汚れ・キズが数カ所含まれること、生産ロット違いでの若干の色ブレ、風合い違いなど、商品の特性上出てしまうことがございます。こちらは予めご了承の上ご注文くださいませ。

キャンセル及び変更依頼

見積りの段階では商品、色番、数量の変更依頼を何度でもお受け可能です。
正式注文後のキャンセル及び変更依頼は、いかなる事情があってもお受けすることができません。

返品をお受けできる場合

• あきらかな不良品（原反につき5箇所程度のキズ汚れはA反「良品」でございます）
• 「品番違い」「色番違い」「数量違い」

こちらが該当します場合7日以内に弊社へメールまたはお電話にてご連絡ください。
返品にかかる送料は弊社にて負担させていただきます。着払いにてお送りください。

返品、交換をお受けできない場合

下記の条件に当てはまる場合は返品、交換をお受けすることができません。

• 思っていた生地と違うなど、お客様都合による返品依頼
• サンプル帳で確認した色と多少色味が異なる場合（染ロットにより多少の色のムラがあります）
• カット生地のオーダーで中切れしている場合（10mのご依頼で3mと7ｍに分かれている場合など、ご注文全体の２％程度の確率で発生しております）
• カット生地のオーダーでキズ汚れがある場合（反物からカットを行う際キズ汚れが入ってしまう場合があります）
• 商品到着後8日以上経過した場合
• すでに縫製、加工をされている場合
• 裏に複数の汚れキズがあるが表生地響いていない場合

ただし、汚れキズに限り一度状況を見て判断頂きたいという場合はまずは画像にてご確認させて頂く後、生地をお送り頂きメーカーへ返品可能かの旨確認をさせて頂きます。こちらの場合の送料はお客様負担にてお願い致します。
※カットオーダーの中切れはいかなる理由がありましてもご返品不可です。余裕を持ってご注文ください。

その他ご不明点ございます場合
よくある質問を合わせてご確認ください。